法律文件

服務條款

使用 NeedJu 平台前,請詳閱以下使用規範與用戶義務。

免費發需求
一、個人資料蒐集目的與範圍

NeedJu(以下簡稱「本平台」)依據中華民國《個人資料保護法》規定,在您使用本平台服務時,可能蒐集以下個人資料:

  • 帳號資料:手機號碼、電子郵件信箱
  • 服務資料:姓名或暱稱、服務地區、技能描述
  • 交易資料:訂閱方案、付款紀錄(由金流業者處理,本平台不保存完整卡號)
  • 使用紀錄:瀏覽紀錄、搜尋紀錄、投標與媒合紀錄
  • 上傳內容:個人照片、施工作品照片

本平台蒐集個資之目的:提供媒合服務、帳號管理、客服處理、平台安全維護及依法令規定之義務。

二、個人資料之使用方式

您的個人資料僅用於以下目的,不會超出蒐集當時告知的範圍:

  • 媒合需求者與接案者
  • 發送服務通知、訂單更新
  • 改善平台功能與使用者體驗
  • 防止詐騙、違規行為及平台濫用
  • 依法配合主管機關之調查

本平台不會將您的個人資料出售、出租或以任何方式提供給第三方用於商業行銷目的。

三、您的個資權利

依據個資法第三條,您對自己的個人資料擁有以下權利,可隨時透過本平台或聯絡客服行使:

  • 查詢或閱覽個人資料
  • 補充或更正個人資料
  • 停止蒐集、處理或利用
  • 刪除個人資料(帳號刪除)
四、資料安全

本平台採用以下措施保護您的個人資料:

  • HTTPS 加密傳輸
  • 密碼加密儲存(不可逆雜湊)
  • API 存取驗證機制
  • 定期安全掃描

若發生個資外洩事件,本平台將依法於知悉後盡速以適當方式通知受影響的當事人。

五、Cookie 使用

本平台使用 Cookie 及類似技術以維持登入狀態、記住使用偏好及分析流量。繼續使用本平台即表示您同意此用途。您可透過瀏覽器設定停用 Cookie,但部分功能可能受影響。

六、隱私權政策修訂

本政策如有重大修訂,將在本頁面更新日期並於平台顯著位置公告。繼續使用本平台服務即表示接受修訂後之條款。

一、平台定位與服務範圍

NeedJu 是一個技能媒合平台,提供需求者發布服務需求、接案者展示技能與投標的管道。本平台僅提供媒合資訊服務,不直接參與任何服務合約之履行、勞務關係或金錢交付。

⚠️ 使用者之間自行達成的服務合約,法律責任由雙方當事人自行承擔,與本平台無涉。

二、使用者資格與帳號
  • 使用本平台須年滿 18 歲,或在法定代理人同意下使用
  • 每位使用者只能持有一個帳號
  • 帳號資料須真實正確,不得冒用他人身份
  • 帳號密碼由使用者自行保管,帳號下的所有行為由該帳號持有人負責
三、禁止行為

以下行為將導致帳號暫停或永久停權,情節嚴重者本平台保留追究法律責任之權利:

  • 發布違法、詐騙、色情、賭博等不當內容
  • 冒充他人身份或偽造資歷
  • 惡意洗評價、操縱排名
  • 以自動化工具大量發送訊息或請求
  • 蒐集其他使用者個人資料用於商業目的
  • 任何違反中華民國法律之行為
四、接案者責任
  • 接案者須對自己提供的技能描述真實性負責
  • 需要特定執照的服務,接案者須持有合法執照方可承接,包含但不限於:
    • 包車旅遊 / 計程車接送:遊覽車業執照、計程車駕駛執業登記證
    • 電氣配線:電匠執照(低壓或高壓)
    • 醫學美容(注射、侵入性雷射、手術):醫師執照(醫師法第 28 條)
    • 工商徵信調查:業務須符合個人資料保護法,不得非法取得個資
    • 建築、結構設計:建築師或相關技師執照
  • 服務過程中的安全、品質及法規遵循,由接案者自行負責
  • 若因服務疏失或無照執業造成需求者損失,由接案者依法負責,與本平台無涉
五、接案方報價義務與坐地起價禁令

為保障需求者權益,接案方在刊登個人頁面及媒合過程中,須遵守以下報價規範:

  • 事前揭露義務:接案方須在個人頁面完整揭露常見服務費用範圍、可能產生的額外費用項目(如假日加成、材料費、交通費等),不得以「到場再定」為由拒絕提供參考價格。
  • 報價一致性:到場後之實際收費,不得以未事先告知的項目或理由,超出個人頁面所列費用範圍的合理區間。
  • 坐地起價禁令:嚴禁在需求方已明確同意條件、服務進行中,或完工後,以任何理由單方面追加費用。
  • 透明額外費用:如有材料費、零件費或其他必要額外支出,須於服務開始前以口頭或書面方式告知需求方並取得同意。

⚠️ 違反報價義務的處理:接到 3 則或以上「坐地起價」檢舉並經平台審核成立,接案方帳號將顯示「⚠ 報價爭議紀錄」警示徽章;5 則以上確認違規者,帳號將進入停權審查程序。

需求方如遭接案方坐地起價,可在完工後透過評價頁面的「⚑ 檢舉:到場後改價」功能向平台反映,平台將進行調查。

六、付費方案與費用
  • 方案費用依當時公告價格收取
  • 所有方案皆為單次購買、效期 30 天,到期後不會自動扣款;如需延續請於到期前後手動再次購買
  • 本平台保留調整方案價格之權利,調整前將提前於平台公告
  • 已支付的方案費用原則上不予退款,如有特殊情形請聯絡客服
  • 免費額度(每日前 3 次投標)為本平台提供之優惠,不構成契約義務,本平台得隨時調整
七、內容授權

您在本平台上傳或發布的內容(文字、圖片等),您仍保有著作權。但您同意授予本平台非獨家、可轉授權的權利,以利本平台提供服務(如顯示、傳輸、搜尋索引等)。

八、服務中斷與終止

本平台保留在以下情況暫停或終止服務之權利,且不負賠償責任:

  • 系統維護、升級
  • 不可抗力事件(天災、戰爭、大規模網路攻擊等)
  • 使用者違反服務條款
一、媒合服務之限制

NeedJu 是純粹的資訊媒合平台。本平台:

  • 不保證接案者的技能、資歷、執照之真實性
  • 不保證需求者的付款意願或需求真實性
  • 不介入任何交易糾紛、合約爭議或服務品質爭議
  • 不承擔媒合後任何一方因服務而產生的損害

使用者自行在平台上媒合後所達成的協議,屬雙方私人契約,本平台不作為任何一方的代理人、保證人或共同責任人。

二、使用者自行查核責任

在委託或承接服務前,使用者應自行:

  • 確認對方的身份與資歷
  • 確認服務內容、費用與時程之約定
  • 針對高價值或高風險服務,建議簽訂書面合約
  • 確認對方是否持有提供該服務所需的合法執照
三、平台內容免責

本平台上的接案者簡介、需求描述、評價等內容,均由使用者自行填寫。本平台雖設有 AI 過濾機制,但無法保證所有內容之準確性、完整性或合法性。如發現任何違規內容,請透過檢舉功能回報。

四、消費糾紛與價格爭議之免責聲明

NeedJu 作為純粹的技能媒合中介平台,明確聲明以下立場:

  • 非服務合約當事人:需求者與接案者之間的服務合約,係雙方自行締結之私人協議,本平台不作為任何一方之代理人、共同責任人、保證人或擔保方。
  • 價格由接案方自行決定:接案方的服務報價完全由其本人決定,本平台不制定、不保證、亦不對任何報價的合理性或市場行情作任何背書。
  • 不介入糾紛調解:若需求方與接案方在服務完成後發生費用爭議、服務品質爭議或任何合約糾紛,本平台不提供調解、仲裁或法律協助,當事人須自行協商解決或尋求法律途徑。
  • 坐地起價之責任歸屬:若接案方在媒合後到場改變原先報價,相關責任完全由接案方自行承擔,本平台不對需求方因此產生的任何損失負責。
  • 服務品質免責:接案方所提供服務之品質、安全性及合法性,由接案方本人負全責,本平台不作任何品質擔保。

💡 本平台提供「⚑ 檢舉:到場後改價」功能作為輔助機制,協助記錄報價爭議資訊並對涉及多次投訴的接案方進行警示標記。此功能為平台自願提供之附加服務,不構成本平台對任何爭議之法律介入義務,亦不視為本平台承認對相關糾紛負有任何連帶責任。

我們強烈建議:在委託高單價或複雜性服務前,請務必以書面(如 LINE 訊息截圖)確認雙方同意的服務項目與費用,以保障自身權益。

五、特殊行業免責聲明

NeedJu 平台開放部分具有專業門檻或特殊性質的行業進行媒合,針對下列類別,本平台特別聲明:

  • 醫學美容:凡涉及注射(肉毒桿菌、玻尿酸等)、侵入性雷射、手術等醫療行為,依醫師法第 28 條,須由領有醫師執照者方可執行。本平台不驗證接案者執業資格,需求者須於委託前自行確認。若接案者未持合法執照,雙方應自行承擔一切法律責任,本平台不負任何連帶責任。
  • 工商徵信調查:接案者從事資料蒐集、背景調查等業務,須遵守個人資料保護法等相關規定,不得以違法手段取得資訊。本平台不保證接案者業務方式之合法性,若因調查過程涉及違法,責任由當事雙方自行承擔。
  • 其他需執照服務:包車旅遊、電氣配線、建築設計等需持照服務,本平台不提供執照核驗,相關合法性由接案者自行負責。

⚠️ 本平台目前為純資訊媒合服務,不收取任何媒合佣金或仲介費用。即便未來導入收費機制,本平台之角色仍為純粹資訊媒合中介,不因此對任何交易、服務或糾紛承擔保證責任或連帶賠償義務。平台上所有交易行為之法律責任,概由交易雙方當事人自行承擔。

六、準據法與管轄

本條款依中華民國法律解釋,若因使用本平台發生爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

對以上條款有疑問,或需要行使個資權利?

聯絡我們:support@needju.com

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